Сервис Гид

С 3 сентября 2007 года абонентам сети «Мобильные Линии Таджикистана» доступна новая услуга «Сервис-гид».
«Сервис-Гид» — очень удобная и простая в использовании услуга, позволяющая абоненту быстро, самостоятельно изменять набор услуг, контролировать состояние лицевого счета и текущего баланса, остаток минут на счете, получить информацию о начислениях и платежах, сменить тарифный план, получать ежемесячные счета и детализацию на адрес электронной почты, и многое другое в режиме реального времени.

Как активировать услугу «Сервис Гид»?

Для того чтобы зарегистрироваться в «Сервис Гид»-е, необходимо отправить SMS-сообщение, содержащее PUK 1 на номер 511, после чего Вы получите SMS-сообщение с паролем для доступа к «Сервис Гид»-у и SMS-Money (пароль единый для этих услуг). В случае если Вы не помните свой PUK 1, Вы можете позвонить в Call Center или подойти в любой Центр Обслуживания Абонентов, и сообщив паспортные данные получить PUK1. Полученный пароль и номер телефона позволят Вам воспользоваться услугами «Сервис Гид»-а на официальном сайте компании по адресу https://sg.mlt.tj.
ВНИМАНИЕ! Организации (юридические лица) могут подключить услугу «Сервис-гид» только после того, как ими будет передано письменное заявление (по факсу, по почте или при визите в Отдел обслуживания корпоративных клиентов компании).

Сколько нужно платить за пользование услугой «Сервис Гид»?

Услуга предоставляется бесплатно.

Как получить информацию с помощью «Сервис Гид»?

Подробная информация о работе с интерфейсом «Сервис-Гида» размещена в разделе «Помощь» после входа в систему «Сервис-гид», в которой в удобной форме изложена инструкция по использованию и получению необходимой информации.

Какую информацию можно получить с помощью «Сервис Гид»?

  • о текущем балансе лицевого счета (состояние счета, перевод средств, ежемесячный счет, разовая детализация, просмотр заказанных отчетов);
  • об остатке минут на счете (включенных в ежемесячную абонентскую плату или приобретенных «Пакет минут»);
  • о начислениях за текущий биллинговый период (за последние 3 месяца);
  • о подключенных услугах (перечень подключенных/отключенных услуг);
  • об используемом тарифном плане;
  • о статусе абонента/уровень доступа абонента («Просмотр» — полная информация о своем телефонном номере, «Управление счетом» — полная информация о всех абонентах лицевого счета и возможность заказа услуг);
  • о полученных платежах (сумма, дата и место внесения платежей за указанный Вами период).

    • Какие услуги можно заказать через «Сервис Гид»?

    Любую из нижеприведенных услуг абонент может по своему усмотрению включить или отключить:
  • Голосовая почта;
  • GPRS Интернет;
  • GPRS WAP;
  • MMS;
  • детализация счета;
  • добавление/изменение любимых номеров;
  • Анти-определитель номера;
  • Pri:)Call
  • Любимый номер;
  • запрет вызовов;
  • изменение наборов пакетов;
  • изменение тарифного плана;
  • добровольная блокировка телефонного номера (блокировку можно установить со следующего дня с минимальным сроком 1 день и максимальным сроком 90 дней);
  • перевод средств на другой номер абонента сети «МегаФон Тоҷикистон»;
  • доставку детализации или ежемесячного счета на адрес электронной почты.


    • Неоспоримым преимуществом услуги «Сервис Гид», является то, что Вы уважаемый абонент сможете, экономя свое время решать многие вопросы, не обращаясь в Центр Обслуживания Абонентов и к операторам Информационно-Справочной Службы. По достоинству оценить уникальность услуги «Сервис-гид» можно только при непосредственном её использовании.

    «Сервис Гид» — Ваш незаменимый помощник!

    Более подробная информация об услуге здесь или по телефону 90 7700 500.

    Пресс-служба «ТТ mobile»

    Сервисы

    Проекты